?

Log in

No account? Create an account
ЖЖ Украина

Самый сок!

всё то интересное в сети, что попало в мои сети


Предыдущий пост поделиться Следующий пост
ЖЖ Украина

МАУ — Zе авиакомпания

Субъективный злой текст, написанный в ночном небе, после того как группа товарищей с боями и каким то чудом оказалась в самолете, приехав в аэропорт затянутого смогом Пекина в 12 часов ночи, чтобы в 3.30 вылететь домой (очень загодя приехав) и обнаружив, простояв час в очереди на сдачу багажа (ведь чекин был давно сделан по интернету), что авиакомпания отменила их билеты, самовольно приняв решение за них о том, что теперь они полетят в 11 дня и через Франкфурт, оставив им самим делать выбор, как провести этот остаток ночи и не удосужившись предупредить клиентов о таких незначительных по мнению авиакомпании изменениях в их графике. Мы вообще субъективно воспринимаем этот мир...

В Украине есть пример плохого качества - авиакомпания МАУ. Вот тот случай, когда есть солидарное мнение всех потребителей - МАУ это плохо. Авиакомпания курильщика. Причем нельзя говорить, что МАУ это плохо потому что МАУ украинская авиакомпания и поэтому обязательно будет плохо. Нет, в Украине есть много бизнеса мирового уровня, с высоким уровнем качества. Это особенно хорошо ощущаешь в ночном небе, когда самолет уносит тебя домой из Азии. Более того, в Украине, наверное, одна из самых дешевых мобильных связей в мире, прекрасный интернет и многое другое. Украинский бизнес может. Слово «украинский» в названии - не приговор.

Быть авиакомпанией курильщика - это сознательный выбор авиакомпании МАУ.

В мире есть пример, когда потребители ежегодно называют авиакомпанию худшей в мире. Британцы постоянно называют Райаэйр худшей авиакомпанией. И продолжают пользоваться ее услугами. Массово. Почти как украинцы с МАУ. Но есть одна большая разница. Честность. Райнэйр изначально обещает, что сервис будет га..но, в общем таким себе будет сервис. Но все будет очень дешево. Дешево и сердито. И клиент делает выбор. У британцев есть выбор и джентельмен и леди делают выбор между респектабельным British Airways и Райнэйр зная расклады. А поскольку люди в Британии умеют считать деньги, тарифный геноцид у них тот еще и они привыкли экономить, то очень часто выбирают лоукостер. И получают сервис, за который платят. Все честно. В отличие от МАУ.

Систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку. В мире постоянно происходит так называемый овербукинг.
Это когда авиакомпания продает больше билетов, чем мест в самолете. В расчете на статистику, ведь кто-то всегда опоздает. И случается так, что людей оказывается больше, чем мест в самолете. Что делает тогда авиакомпания здорового человека? Она предлагает пассажирам сделку. Она предлагает полететь другим рейсом, давая взамен какой-то пряник. Прямо в аэропорту. Предлагая пассажиру компенсацию в виде определенной денежной суммы, номера в отеле и других приятных мелочей. И зачастую находятся пассажиры, которые согласны на такую сделку. Проблема исчерпана. У вас может даже случится замена самолета и вы вынуждены поставить на рейс меньшую модель. Это, конечно, говорит о том, что у вас полный бардак, но все возможно. Но тогда вы сделаете все, чтобы пассажиры узнали об этом заранее и не проводили ночь в аэропорту, высыпаясь в гостинице и ожидая рейс, который вы им предложили, тратя деньги, которые вы им сразу же выплатили в качестве компенсации. Потому что вы знали об этом часов за 10 до рейса как минимум, в тот момент когда меньшая модель вылетела из Киева...

Что делает МАУ? Компания просто вычеркивает на свое усмотрение пассажиров с рейса, ставя их перед фактом. При этом выбирает украинцев, понимая, что тем защитить свои права будет труднее. Она не предлагает компенсации, не селит в отеле. Просто вычеркивает. Кидает своего клиента. Во-многом, потому что пользуется своим все еще монопольным положением. Во-многом, потому что просто по другому не может. Так привыкли.

Это принцип работы. Это образ мысли. Кинуть если можно. А если нельзя - все равно кинуть. Это корпоративная культура любого бизнеса Коломойского. Который ведь честно заявлял, что долги платят только трусы.

А теперь про The. Ze. Зе. После новогодней ночи и ожидаемой неожиданности от главного комика страны, многие сформулировали свое неприятие его кандидатуры тем, что он клоун, шоумен, у него нет опыта и команды (не Рейган он) и поэтому он плохой президент. И да, для экономистов просмотр пары минут его интервью с одним известным теледеятелем, где он рассуждает об МВФ, конечно было болью. Но проблема как раз в другом. Проблема не в том, что у него нет команды. А в том, что она у него есть. И все понимают, что это за команда. Это те люди, которые сначала довели до банкротства авиакомпанию Аэросвит, а теперь рулят в МАУ. Это те люди, которые управляли Приватбанком, сделав из него огромную пирамиду и выводя миллиарды долларов из страны. Это те люди, которые годами доили Укрнафту, продавая себе нефть дешево. Это сплоченная и единая команда менеджеров. Под руководством очень умного, дерзкого и к сожалению беспринципного человека. Команда Зе - самая известная команда в стране. И с боями попав на самолет МАУ понимаешь, что прилетая в один момент домой, ты можешь обнаружить одно тотальное МАУ на всю страну. И программа у этой команды всегда одна. И ее не напишут всей страной. Она давно сформирована в голове человека, сейчас сбежавшего в Израиль.

Да, в Украине огромный запрос на новые лица в политике и сильная усталость от лиц старых. Проблема в том, что вместо нового лица нам предлагают старую потрепанную маску. Маску, которая должна прикрыть все это бесстыдство. Зе авиакомпанию, Зе банк, Зе телеканал. Маску, за которой нет ценностей. А есть лишь цена.

И когда о тебя пыталась вытереть ноги Зе Авиакомпания, когда ты как налогоплательщик дорого заплатил за работу Зе Банка, то меньше всего ты хочешь дать порулить Зе Команде. Как бы талантливо и технологично они не привлекали к себе людей, уставших от бездарной украинской элиты.

Sergey Fursa


promo ibigdan декабрь 3, 2007 00:08
Buy for 1 500 tokens
Если вы хотите сделать хорошую рекламу вашему продукту или услуге - вы зашли по адресу. Блог "Самый сок!" читают во всём мире. Среднее количество просмотров на каждый пост - 50 тысяч, среднее количество просмотров блога в месяц - 4-5 миллионов. Изучить аудиторию блога в разных разрезах можно в…

vaimrom 14 января, 13:39
Вот кстати. Только совершил недельный трип в Варшаву из Харькова. С пересадкой в Киеве. Да-да, МАУ.
Моменты, которые выглядели негативом - в результате были изменены на позитив. Впечатления от перелетов (4 шт) - целиком позитивные.
Начальный негатив. Показалось, что вся ручная кладь не поместится в салоне - самолеты (кроме одного) были полностью забиты.
Позитив. Вся ручная кладь, всех пассажиров - прекрасно разместилась в салоне самолета. Стюардессы улыбались и всегда разрешали зарождающиеся конфликты собственным позитивным настроением.

Итого. Да, вполне допускаю, что у МАУ случаются факапы. Но - с учетом цены на билеты, пока что вижу - МАУ борется в конкурентной борьбе, держа цену и сервис на приятном уровне.

aka_mik 14 января, 13:42

Не понял, если люди выводили миллиарды из страны, то почему они не сидят?


Почему Бойко со своими вышками не сидит а идёт на выборы?


Там Нетут 14 января, 14:09
Не все сразу. Всего 5 лет прошло президентства. Надо еще один срок.

aka_mik 14 января, 13:43

И да, МАУ - это же дёшево


tommanafort 14 января, 13:51
Тупой Пиар (ТП) продолжает считать, что чем больше он вдувает в уши и вливает в мозг пиплу какую-то мысль - тем выше вероятность, что пипл эту мысль будет считать своей собственной. Т.е. ваша <революция достоинства> считает народ точно таким же быдлом, каким мыслят его кремлевские. Главное - нанять пропагандистов, а не заниматься реальными делами на пользу людям.

Как же вы низко пали. А все так замечательно начиналось...

P.S. У меня нет никаких симпатий ни к одному из ваших кандидатов в президенты, я просто высказываю свое непредвзятое мнение о том, что вижу.

myrumyr 14 января, 13:59
Надо же, 2019 год на дворе, а кацапы продолжают объяснять нам, что же на самом деле у нас происходит и как низко мы пали.
Нахуй иди, животное.

Ludmila Tretyak 14 января, 13:54
К сожалению мне тоже приходится летать МАУ так что под каждым словом Сегея Фурса могу подписаться.

mamasha_hru 14 января, 14:06
И я. Два дня доказывала, что "перенос" рейса на сутки называется отменой рейса.

Там Нетут 14 января, 14:02
>>>Это те люди, которые управляли Приватбанком, сделав из него огромную пирамиду и выводя миллиарды долларов из страны.

При команде Порошенко (до президентства), когда он и его близкие занимали места в правительстве процветали кумовство, разруха и бесконечные кредиты. Не так? Или жили хорошо при папередниках? ))

John Smith 14 января, 14:10
Идинахуй кацап-подхуйленыш

Андрій Більченко 14 января, 14:27
У моего сына такая же история случилась. Тот же пекинский рейс, тот же овербукинг и тот же полёт через Франкфурт. Получил 600€ компенсации. Остался доволен. Говорит, что всегда бы так летал.

Durdomnadzor 14 января, 15:08
райан вообще не авиакомпания а банальные интернетмошенники. МАУ со всем своим сервисом-недосервисом образец добродетели по сравнению с ними

vaimrom 14 января, 15:23
Да, к слову, говорят что Норвегиан - это еще хуже, чем Раян

Роман Долгополов 14 января, 15:27
"Более того, в Украине, наверное, одна из самых дешевых мобильных связей в мире, прекрасный интернет и многое другое. Украинский бизнес может."
Только мобильная связь в Украине это российский бизнес))

e_1_off 14 января, 17:09

То то в России связь в два раза дороже, чем в Украине.


Durdomnadzor 14 января, 15:34
Райнэйр изначально обещает, что сервис будет га..но
Эт где они такое обещают? В любой своей рекламе они улыбаются и клянутся в любви, ровно до места "оплатить" на своем сайте. Дальше все общение с ними - практически по любому вопросу, как будто за БДСМ заплатил

авиакомпания отменила их билеты, самовольно приняв решение за них о том, что теперь они полетят в 11 дня и через Франкфурт
райан в таких ситуациях, после отмены билетов просто посылает нафиг, не заморачиваясь никакими франкфуртами.

Edited at 2019-01-14 15:42 (UTC)

ban_derivets 14 января, 15:48
Тонко подвел :)

bald_skull 14 января, 15:57
Кхм... У меня за прошлый год 20 десятка перелетов разными компаниями. Их них МАУ примерно четверть. И я таки склонен считать, что МАУ крепко выше среднего!

Да, даже если Коломойский владелец, то это еще не значит, что он лично отменяет билеты. в МАУ, как и в любой другой компании работают точно такие же люди, как и мы с вами. Так что с них и надо спрашивать.

А Вовку Зеленского вообще каким боком сюда приплели!? Ни разу не оправдываю МАУ. Да ихнее слабое место - это нестандратные ситуации, но таки весь текст больше смахивает на истерику, чем на трезвые рассуждения.

По МАУ у меня был случай

sanitar_iz_lesa 14 января, 15:58
Когда решил во Франкфурте зачекиниться у стойки, и выяснилось, что это 10 евро, ибо надо было онлайн)


sanitar_iz_lesa 14 января, 16:00
А талончики на бесплатную еду дали?

tank_ua 14 января, 16:05
я так и не понял - там за компенсацией кто-нибудь обратился, или с обиженным лицом ждали когда "сами приползут"?