Игорь Бигдан (ibigdan) wrote,
Игорь Бигдан
ibigdan

Category:

Кстати тоже не встречал разочарованных Украиной иностранцев

Может удивлю, но я не видел ни одного иностранца, который бы был недовольным качеством сервиса или продуктов в Украине.

Нет, я серьезно.

Не знаю ни одного, кто даже вид подал, мол: "Ярослав, ну, да, неплохой тут у вас борщ, но, конечно, это не Сан-Себастьян".

Но, знаю десятки, сотни людей, которые говорили: "Вау, да это же оазис в 3х часах лета от Парижа. Какого черта вы все это скрывали!?". Я сейчас ни на миллиметр не преувеличиваю. Десятки, десятки гостей Киева, приехавших сюда впервые, в основном с бизнес-целями, потом возвращались уже с частным визитом. Это лучший показатель.

Были ли факапы? Да полным полно! Да вот совсем недавно приезжали мои друзья с Израиля и в одном замечательнейшем киевском ресторане им подали вместо настойчивого well-done стейка откровенный medium, а то и medium-rear. Мой друг спокойно себе прикончил этот кусок мяса даже не попросив его довести до требуемого уровня готовности и философски сказал:

- 15 долларов? Ты смеешься? Некогда ждать, пока они его приготовят. Я напомню тебе, что я из города, где не везде подают в ресторанах чай и кофе, чтобы гости не засиживались дольше положенного времени.

Потом повернулся к своей супруге:

- Я же говорил тебе, нужно ехать на 4 дня, а не на три.

Один мой товарищ просто за руку втянул меня в киевское метро со словами:

- 30 центов в любую точку города. Нет, я должен на это посмотреть и отказ не принимается.
И не смущало его ничего там, потому что 30 центов, а не 2-5 долларов.

- Наш коллега, у которого случилась серьезная медицинская проблема и которого в 7 часов утра мы везли в одну из киевских клиник, когда пришел в себя сказал:

- 200 евро? За все? Я даже боюсь представить сколько такая манипуляция бы стоила у нас.

Восприятие качества сервиса очень зависит от ожиданий. Больше, это основное. И, думаю, Украина может, если захочет это свое огромнейшее преимущество использовать. Но, тут нужно захотеть с чем пока туговато. А все остальное у нас уже есть.

Yaroslav Prygara

Tags: Интересное, Ух ты!
Subscribe
promo ibigdan декабрь 3, 2007 00:08
Buy for 1 500 tokens
Если вы хотите сделать хорошую рекламу вашему продукту или услуге - вы зашли по адресу. Блог "Самый сок!" читают во всём мире. Среднее количество…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 123 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →